エアコンクリーニングの業者さんをいろいろ探していたのですが、先日ついにクリーニング会社を選んで依頼しました。
依頼先は「BENRY(ベンリー）」という業者さん。その名の通り便利屋さんで、エアコンクリーニング以外にも掃除や買い物、不要品処分などあらゆるサービスを受けています。愛知県を中心にフランチャイズ展開をしていて、うちの地域にもつい先日オープンしたばかりでした。
今回は、BENRY（ベンリー）について料金やサービスなどを、どんな感じだったかレビューしておきます。エアコンクリーニングはどこに依頼したら良いのか、ずいぶん悩んで決めたという経緯もあるので、みなさまの参考にもなればと思います。
エアコンクリーニング業者を選ぶときのチェックポイント
私がエアコンのクリーニング業者を探す時に、ネットで検索して料金や評判などもチェックしたり、ネットにも載っていないような地元の小さな業者さんの口コミを聞いたりしました。
料金は安いもので8,000円〜。およその相場は１万円前後くらいです。
都心部などでは5,000円〜と格安の業者もあるようですが、私が住んでいる地方にまで対応してくれる業者は8,000円が最安値でした。
しかしながら、エアコンクリーニングは安ければ良いってモノでもない。
エアコンクリーニングって、その成果、つまりエアコンの中がどんなにキレイになったかどうか？が一般の人には分かりにくい。
また、料金があんまり安いと逆に、心配になったりする心理も働きます。
で、サービスの仕上がりが判断しにくいものないのなら、どうするか？
私なりにエアコンクリーニング業者選びのチェックポイントを作って、選定していきました。
それが、こちら
【エアコンクリーニング業者選定のチェックポイント】
- 電話対応が丁寧で印象が良い（受ける印象などは個人差によりますが）
- 作業時間の長さ（1時間はちょっと短い。2時間くらいならOK）
- 作業員の人数（1人は少ない。2人以上〜OK）
- （上記がクリアした時）見積りに自宅に来た時の印象
電話対応なんて、サービス業者なら良いのが当たり前でしょう？
と思うかもしれないですが、意外に悪いというかできていない会社が多いのです。
電話対応とエアコンクリーニングの作業のクオリティは、直接は関係ないかもしれません。
でも、エアコンクリーニングは細かい所にも目が届き、気配りができる業者さんが良いと思いまして、私にとっては重要なチェック項目です。
なんせ、クリーニングの仕上がりは、一般の人には分かりづらい！チェックできる限りの所はチェックしたい、という思いです。
ということで、
ネットや地元の口コミで収集したエアコンクリーニング業者を絞り込み、電話をかけ、見積もりに来てもらい、近所にオープンしたBENRYを選びました。
フランチャイズ展開するBENRYの口コミや評判をチェック
BENRYとは、愛知県を本社に置く便利屋のフランチャイズ店。
フランチャイズということで、各店舗のスタッフは本社よりクリーニングほか一連の作業やマナーの研修を指導させています。
街の電気屋さんや地元のエアコンクリーニング屋さんにも良い所はたくさんありますが、「フランチャイズ」ということで全国均一化されたサービスとマナーが最低限は保証できると思われます。
そんなBENRYの口コミや評判は？
- ”マナーも良く丁寧な対応だった”
- “作業の仕上がりも良く満足”
- ”予定外の作業もしてくれて親切だった”
- ”店長は丁寧な対応だがスタッフの態度は悪かった”
良い口コミとイマイチな評判と混在していますが、おおむね良い口コミの方が多いように思われます。
作業内容などはフランチャイズとして全国均一のサービス、そしてスタッフ一人ひとりは各店舗、各担当によってさまざまなのでしょう。
コンビニやファミレスでも、ある程度は均一化されたサービスを提供しながらも、スタッフによって対応などは差がでるのと同じレベルかな？と思われます。
それぞれの各店舗に電話してみて、見積りなどをとってみてスタッフの印象をチェックするのは必須でしょう。
BENRYのエアコンクリーニング料金は？
さて、気になるお値段。
BENRYのエアコンクリーニングの値段に関しては、エアコンの汚れの状態などによっても変わるようで基本的には事前見積りをとって算定されるようです。
見積りで特に汚れがひどかったり、特殊なケースでない場合は下記がエアコンクリーニングの料金と言われました。
【BENRYエアコンクリーニング料金】
おそうじ機能なしの通常エアコン：13,000円＋税
おそうじ機能付きエアコン：15,000円＋税
天井の埋め込み式エアコン：25,000円＋税
一般的なエアコンクリーニングの平均くらいの価格設定になっています。
さらに、
クーポン券や割引を使えば、1,000円オフになります。
ベンリーのチラシやホームページに割引やクーポン券がありますので、そちらもチェックすると良いでしょう。
友達紹介割引もしているので、エアコンクリーニングの予定があれば周囲の人に話して情報収集すると良いでしょう。
BENRYの電話応対と見積りのときの対応
私が最寄のBENRYへ電話をしたときの対応は、とても親切丁寧。
対応も良かったので、とりあえずエアコンクリーンングの見積りを取ってもらうことにしました。
見積りは、実際のエアコンを見て汚れや状態をチェックされるということで、家の中に入られます。
（ベンリー以外の業者によっては、この工程は省かれて値段設定も固定されている場合があります）
それで、実際にうちにベンリーのスタッフさんが見積りに来られた日。
ベンリーさんが玄関に入って家の中へ上がる際、「個包装された携帯スリッパ（新品）」を鞄から取り出してから入られました。
「単なる見積りなのに、えらい丁寧だなー」
とは思いましたが、やはり印象は良いです＾＾
引っ越し業者さんのCMで「家の中に入る際、靴下を履き替えます」というものもありましたが、そういった心遣いは個人的には嬉しいというか、必須に近いレベルで求めてしまいます。
で、もう一つベンリーのスタッフさんについて印象が良かったことがあります。
それは、エアコンクリーニングを1台分にするか2台分にするか迷っている話を振ったときのこと。
うちにはエアコンが2台あって、1台は黒カビが吹き出し口に見えていたので、クリーニング依頼を必ずする予定にはしていました。
そしてもう1台のエアコンは、この前まで使っていたけれど黒い点のようなものが見えたのでクリーニングが必要かどうか迷っている所でした。
ベンリーのスタッフさんが見積もりに来られてエアコンの内部を2台分見てくださったのですが、
「1台は通常の汚れなので通常料金でクリーニングできます。もう1台の方は、ホコリのようですので、ご家庭でのお掃除で大丈夫でしょう」
という回答でした。
2台分のクリーニングをすすめられると予想していたのですが、良い意味で拍子抜けしました＾＾
偶然に正直なスタッフさんだったのが良かったのかもしれないですが、誠実な対応に感謝しています。
BENRYのエアコンクリーニングの作業レビュー
さて、いよいよエアコンクリーニング当日。
プライバシーの都合上、写真撮影はできなかったのですがベンリーのエアコンクリーニングの詳細をレビューさせてもらいます。
まずスタッフの方が2名で、来られました。
一人は見積もりにこられた方、もう一人はお手伝いの方（アルバイト）です。
そして二人とも、例の「個包装された携帯スリッパ（新品）」に履き替えて家に上がられます。
エアコンの直下にあったベッドは、前もって自分たちで邪魔にならない場所に移動させています。
「ベンリースタッフが荷物移動をした場合には、2,000円かかるのでベッドはご自分たちで運んでおいてください」とスタッフさんに言われていたからです。
さあ、作業に入ります。
まずは、エアコンの動作チェック。
動作に問題ないということで、本格的な作業がスタートです！
1.キレイなブルーシートをエアコンの下部あたりに敷く。
2.エアコンのカバーを取り外す。
3.エアコンのカバーは外の水の出る場所（庭の水道）で洗浄する。
4.エアコン本体を専用のカバーで養生する。
5.エアコン本体を高圧洗浄クリーニング。
6.真水で洗剤などを洗い流す。
7.カバーを取り付ける。
8.エアコンの送風ボタンで乾燥させる。
完了！
とても手際良く、丁寧に作業していただきました＾＾
かかった時間は約2時間。
エアコンクリーニングを依頼する前に心配していたのが、「養生がちゃんとできているか？」ということ。せっかくエアコンがキレイになっても、汚れが部屋にまき散らされたら意味がありませんから。
心配していたその養生の工程、自分の目でしっかりチェックさせていただきましたよ！
ベンリーさんの養生については、専用のカバーもしっかりしていて「あ、これなら大丈夫だな」と安心できるものでした＾＾
心配性の私は、エアコン周囲のカーテン類も外していたのですがその必要もなかったようです。
エアコン自体もすっきりキレイ！
見えていた黒カビもなくなり、５年くらい前のエアコンが新品のように輝いていま〜す♡
これから安心してエアコンを運転できそうで嬉しい。
また、ホコリやゴミもキレイになったので、節電にもつながりそうです＾＾
ベンリーさんの丁寧な作業、ありがとうございました〜
まとめ
その夜エアコンの暖房運転をしてみたのですが、暖まるスピードが以前より早い！
クリーニングの効果が早速感じられました＾＾
エアコンクリーニングにご興味のある方は、今回の記事を参考に業者さんを選んでみてください。
ベンリーさんでも良いし、その他の会社でも対応やサービスなどを細かくチェックしてみると親切な業者さんに出会えるのではないかと思います。
ここまで読んでいただき、どうもありがとうございました。
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